Ⅰ.Kurulum Kılavuzu
Müşteri malları aldıktan sonra GTL, çevrimiçi gerçek zamanlı kurulum ve hata ayıklama danışmanlığı ve rehberliği sağlayabilir veya gerekirse aşağıdaki hizmetleri sağlayabilir:
1. Kurulum rehberliği için kurulum tecrübesine sahip mühendislik ve teknik personeli sahaya atayın.
2. Müşterinin mühendislik ve teknik personeli ile birlikte ekipman hata ayıklaması ve deneme işletimini yürütmek üzere hata ayıklama deneyimine sahip vasıflı teknisyenleri sahaya atayın ve test verileri raporunu gönderin.
Ⅱ.Eğitim
Müşterilerin ihtiyaçları varsa firmamız eğitim ve rehberlik için teknik personel ayarlayacaktır.Firmamız kullanıcıların seçmesi için fabrika eğitimi, çevrimiçi video eğitimi ve yerinde eğitim sağlayabilir.
| Eğitim grupları | Eğitim nesneleri | Antrenman vakti | İçerik |
| İlk defa | Kurulum personeli | Ekipman kurulumu, testi ve kabulü | · Ekipman prensibi, yapısı ve teknik performansı · Ekipman kurulumu ve test yöntemi · Ekipman çalıştırma ve bakım yöntemleri · Diğer belgeler |
| İkinci kez | Operasyon Yöneticisi | Ekipman hata ayıklama ve kabulü nitelikli, kullanıma sunuldu | · Dizel motorun bakımı · Yaygın hatalar ve fırçasız motorun kullanımı · Dizel jeneratör setinin yaygın arızası |
Ⅲ.Bakım servisi
Mürettebatınız nerede olursa olsun profesyonel teknik tavsiye ve hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.GTL, her müşteri için müşteri dosyalarını oluşturacak ve düzenli denetim hizmeti sunacaktır.Ayrıca müşteriler için bakım planları yapabilir ve ilgili yedek parçaları sağlayabilir.
Kalite güvencesi
Garanti süresi boyunca firmamız üç garanti ve ömür boyu servis sistemi uygulamaktadır.Özel garanti koşulları için lütfen ekteki garanti kılavuzuna bakın.
İster GTL distribütörü ister son kullanıcı olun, aşağıdaki kalite güvencesini alabilirsiniz:
1. Eksiksiz ve kaliteli ürünler sağlayın.
2. Kurulum ve hata ayıklama hizmetleri de dahil olmak üzere eksiksiz teknik destek sağlayın.
3. Profesyonel teknik personel eğitimi.
4. Müşteri ve ürün dosyalarının tamamını oluşturun ve bunları düzenli olarak ziyaret edin
5. Nitelikli orijinal parçalar ve bileşenler sağlayın.
Garanti hizmeti:
Tüm GTL ürünleri ve aksesuarları kullanıcıları ücretsiz garanti bakımından yararlanacak
Aksesuar garantisi: aksesuarların garanti süresi lütfen garanti kılavuzuna bakın veya bilgi almak için satış sonrası departmanımızı arayın;
Garanti: Tüm üniteler teslimat zamanı, satın alma zamanı ve kullanım zamanına (hangisi önce gelirse) göre hesaplanır
A. kullanım süresi: ilk kullanımdan bu yana 1000 saat;
B. Satın alma süresi: Ünitenin müşteriye ulaştığı tarihten itibaren 12 ay;
C. Teslim süresi: Ünitenin teslim tarihinden itibaren 15 aydır.
Tüm onarımları karşılıyoruz
Garanti kapsamında hiçbir değiştirme masrafı veya başka masraflar alınmaz.
Hızlı tepki süresi
Satış sonrası servis, ünitenin normal çalışmasına hızlı bir şekilde geri dönmesini sağlamak için, ilk kez parça değişimi ve bakımı, hata ayıklama gibi gereksinimlerinize hızlı bir şekilde yanıt verecektir.
Satış sonrası hizmet ekibimiz, müşteri ekibinin sorunlarına tam sorumluluk ve hızlı çözüm sağlayacaktır.
Satış sonrası herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen yerel satıcınızla iletişime geçin veya müşteri hizmetleri departmanımızı arayın:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Veya bakım bildirimi için genel numaramızı takip edin